Behöver du hjälp?
Vanliga Frågor
Här får du svar på dom vanligaste frågorna
Leverans
Vi skickar vanligtvis inom 24 timmar. Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar med PostNord. Vid hög belastning kan leveranstider vara längre.
Vi skickar från EU, Sverige.
Innan du tar kontakt med oss, vänligen hjälp oss genom att göra följande:
● Kontrollera din leveransbekräftelse via e-post för eventuella fel i leveransadressen.
● Fråga ditt lokala postkontor om de har ditt paket.
Proffstips: Paketstölder ökar – Om du förväntar dig en hemleverans och du vet att du inte kommer att vara hemma för att acceptera den, använd en adress där du vet att du kommer att vara.
Om leveransadressen var korrekt och paketet inte lämnades på postkontoret eller hos din granne, kontakta oss på info@carncier med ditt ordernummer.
Om du hittade ett misstag i din leveransadress kan vi skicka en ersättningsbeställning till dig, men den nya beställningen står på din bekostnad.
Order
Du får en spårningslänk via e-post när din beställning skickas ut. Om du har några frågor om din spårning eller leverans, kontakta oss info@carncier.com
Vi beklagar om produkten du beställde kom skadad. För att hjälpa oss att lösa detta för dig snabbt, vänligen maila oss på info@carncier.com Inom en vecka med bilder av den skadade produkten, ditt beställningsnummer och eventuella andra uppgifter om din beställning. Vi återkommer med en lösning så snart som möjligt!
Retur
Du har rätt att returnera en eller flera produkter för återbetalning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Registrera din retur Här
Vänligen kontakta oss på info@carncier.com